Các tính năng khác trong cuộc chat

Các tính năng này bao gồm các cài đặt âm thanh, cài đặt Nhãn khách hàng, Cài đặt Tag câu trả lời mẫu và Gửi ảnh minh họa sản phẩm trong khi chat.

Gắn nhãn khách hàng như thế nào?

Để xem hướng dẫn cài đặt các nhãn khách hàng khác nhau, ấn vào đây

Ấn vào  để gắn nhãn khách hàng.

Sử dụng Tag câu trả lời mẫu như thế nào?

Tại cửa sổ chat với khách hàng

Xem cách cài đặt Tag câu trả lời mẫu tại đây

Cách 1: Ấn vào , danh sách Tag câu trả lời mẫu đã cài đặt sẵn sẽ hiện ra. Ấn vào câu cần dùng rồi Enter

Cách 2: Ấn # và chữ cái đầu tiên của câu trả lời mẫu cần dùng, sau đó ấn Enter.

Gửi ảnh minh họa như thế nào?

Tại cửa sổ chat với khách hàng

B1: Click vào để chọn file ảnh cần upload

B2: Khi 1 hộp thoại mở lên, ấn “Open”.

Tạo đơn hàng cho khách hàng đang chat (New). Ấn vào đây