Lấy thông tin Khách hàng trên Webiste với vChat?

Lấy thông tin Khách hàng trên Webiste với vChat?

 

Website của bạn có rất nhiều cuộc chat với Khách hàng, nhưng mỗi khi Khách hàng chat lại không để lại thông tin gì cho bạn điều này khiến bạn gặp khó khăn trong việc liên hệ dẫn đến việc để lỡ mất khách hàng tiềm năng.

Trước đây, để tạo điều kiện thuận lợi cho bạn lấy thông tin Khách hàng, vChat cung cấp cho bạn tính năng nhập thông tin Khách hàng trước khi chat. Khi đó, trước khi Khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn, khách hàng cần nhập thông tin. Tuy nhiên, tính năng này lại làm giảm tỉ lệ Khách hàng chat với bạn vì việc nhập thông tin lâu và mất thời gian.

 

Vì vậy nhằm cải thiện tính năng này và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho Khách hàng khi vào Website của bạn, vChat ra mắt tính năng Yêu cầu Khách hàng nhập thông tin trong Cuộc chat. Tính năng này giúp bạn lấy được thông tin Khách hàng một cách tự nhiên nhất, ngay trong cuộc chat. Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn

 

Làm thế nào để cài đặt tính năng này ?

 

Bước 1: Truy cập vào vchat.vn và đăng nhập tài khoản vChat của bạn.

 

 

Bước 2: Tại trang Quản trị vChat, kích chọn mục Cài đặt > Khung chat > Cài đặt khác. Tại đây, bạn bật tính năng Yêu cầu Khác

 

 

Bước 3:  Tại đây, bạn nhấn On để mở tính năng Yêu cầu Khách hàng nhập thông tin trong cuộc chat

 

• Nhập các lời chào, lời cảm ơn Khách hàng.
• Lựa chọn các trường bạn muốn Khách hàng nhập vào bằng cách tích chọn các ô.

 

Bước 4:  Nhấn Lưu cài đặt

Với tính năng này, vChat giúp bạn lấy được thông tin khách hàng khi truy cập website một cách dễ dàng và khéo léo nhất. Từ đó bạn có thể trực tiếp liên lạc tư vấn, giải đáp và thuyết phục khách hàng của mình một cách chuẩn xác ngay đúng lúc họ đang cần. vChat hi vọng tính năng này sẽ hỗ trợ cho việc kinh doanh của bạn một cách tối đa nhất

 

Chúc bạn kinh doanh hiệu quả cùng vChat !